甘肅網友反映長途客運車出站繞路載客,官方回復:

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網民您好!

現就您反映長途客運車出站繞路載客的問題答復如下:

為了核實事實情況,對廣大出行的旅客負責,我們在第一時間組織工作人員對網民反映長途客運車出站繞路載客問題進行了調查核實,通過詢問東關汽車站負責人得知:3月11日09:30分,由甘L51148號客車承運靜寧至西安的運輸旅客服務,到該車發車時間時還有2名旅客未上車,經車站查詢旅客信息后及時電話聯系,等到9:50分兩名旅客上車后發車出站,確實存在車站內等旅客延誤了20分鐘的問題。甘L51148客車在出站后又繞道到聯財載客,在聯財接到人后在隆德縣駛入高速,于當日下午3時28分到達咸陽機場,比平時能夠遲半小時多。

根據《道路旅客運輸及客運站管理規定》相關規定:“客運班車應當按照許可的起訖地、日發班次下限和備案的途經路線運行,在起訖地客運站點和中途停靠地客運站點(以下統稱配客站點)上下旅客。客運班車不得在規定的配客站點外上客或者沿途攬客,無正當理由不得改變途經路線。客運班車在遵守道路交通安全、城市管理相關法規的前提下,可以在起訖地、中途停靠地所在的城市市區、縣城城區沿途下客。”依據上述規定,甘L51148客車違反了客運班車不按照批準的配客站點停靠和不按照規定的線路行駛。由于上述違規行為存在極大的安全隱患,我們已責令東關汽車站對上述違規行為進行整改,組織召開全體職工警示教育大會,對甘L51148客車駕駛員的違規行為進行停崗三天,并對上述違規行為在全體職工中進行通報批評;同時要求甘L51148客車駕駛員寫出深刻書面檢討,由東關汽車站安排當班駕駛員進行服務質量及安全教育培訓學習,經考核合格之后再準予其上崗。

上述違規行為暴露出東關車站在安全管理方面不到位,在發現甘L51148客車違規行為后,并沒有及時地采取有力措施消除安全隱患,我們在第一時間對東關車站負責人進行了約談,在當月道路運輸行業安全例會上對上述違規行為進行通報批評,并在今年的質量信譽考核中予以記載。

今后,我們將督促客運站嚴格落實《道路旅客運輸及客運站管理規定》,規范道路旅客運輸及道路旅客運輸站經營活動,維護道路旅客運輸安全,切實提高服務質量和服務水平,全心全意為旅客服好務。

感謝并希望您一如既往地關注和監督我們的工作。

靜寧縣道路運輸管理局2021年03月15日

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